致全市餐饮行业经营者的倡议书
以“莲城烟火”暖球迷心胃
让“吃在湘潭”成金字招牌
全市餐饮行业经营者: 当“湘超”赛场的呐喊与国庆、中秋佳节的欢乐在莲城交织,八方球迷与游客正循着湘潭的烟火气而来。作为城市“味觉名片”的守护者,我们手中的锅铲、端出的菜品,不仅承载着湖湘饮食文化的精髓,更传递着湘潭人的热情与诚意。为让每一位宾客在品味湘味中感受城市温度,让“吃在湘潭”成为赛事之外的另一种美好记忆,湘潭市餐饮行业协会特向全市餐饮同仁发出如下倡议: 一、以“明”立心,做价格诚信的“坚守者” 湘味的底色,是“实在”;经营的根本,是“透明”。请严格遵守《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,坚决做到“三公开”:公开菜品价目表(含主料分量、辅料明细)、公开套餐组合内容、公开优惠活动规则,杜绝“阴阳菜单”“隐性消费”“串通涨价”等行为。我们倡议,“湘超”赛事及国庆、中秋等重大节点,菜品价格不超过平日定价,让球迷花得明白、吃得放心,用“明码实价”守住湘潭餐饮的信誉底线。 二、以“味”传情,做湖湘风味的“传承者” 湘潭的味道,藏在毛氏红烧肉的浓醇里,裹在灯芯糕的清甜中,融在剁椒鱼头的鲜辣间。请以“匠心”守“本味”:优先选用本地食材,如湘潭矮脚白、湘莲、沙子岭猪、壶天石羊,让宾客尝到“当地鲜”;拒绝使用过期、变质原料,不添加非食用添加剂,让“湘味”既够味又安全。同时,可推出“湘超主题活动”,如“进球添菜”“输球罚酒”,用饮食仪式感为赛事添彩,让食客在大快朵颐中爱上湘潭味道。 三、以“暖”服务,做宾客贴心的“陪伴者” 赛场内是激情拼搏,赛场外该有温情相伴。请用“有温度”的服务接住每一份期待:对持“湘超”门票的球迷,可提供“优先入座”“免费续茶”服务;针对观赛结束的晚归宾客,建议延长营业时段、推出“夜宵小份菜”,避免“饿肚子看球”;主动提供“球迷消费指南”,推荐附近的旅游景点,告知公交、打车路线,让宾客不仅吃得爽,还能玩得顺。细节处见诚意,让一顿饭、一杯茶,都成为湘潭的“暖心名片”。 四、以“责”护安,做食品安全的“守护者” 食品安全是餐饮的“生命线”,更是城市的“安全感”。请严格落实食品安全主体责任:赛前、节前全面排查后厨卫生,清理过期食材,检修消毒设备;规范食材采购台账,做到“来源可查、去向可追”;员工持健康证上岗,操作时严格遵守“生熟分开”“洗手消毒”等规定。同时,做好突发情况应对,如遇宾客用餐期间出现特殊情况,第一时间提供帮助并上报,用“万无一失”的保障,让球迷和游客吃得安心、放心、舒心。 五、以“督”提质,做城市形象的“维护者” 每一家餐馆,都是湘潭的“窗口”;每一位经营者,都是城市的“代言人”。主动参与“我爱湘潭我的家”主题活动,自觉接受社会监督、游客反馈与媒体监督,不推诿、不敷衍消费投诉,妥善解决。我们承诺,不搞“一次性消费”,不做“一锤子买卖”,用长久的诚信经营,让“湘潭餐饮”成为游客愿意“回头”、主动“推荐”的口碑品牌。
责编:谭力彰
来源:湘潭市餐饮行业协会
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